株式会社ELC（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス「ELC」（以下「本サービス」といいます。）における、 ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1.1 ユーザーから直接提供される情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• パスワード等のアカウント情報
• プロフィール情報（アイコン画像、自己紹介文等）
• 決済情報（クレジットカード情報等）
• 問い合わせ内容

1.2 サービス利用時に自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類、バージョン、言語設定
• デバイス情報（OS、デバイスID等）
• アクセス日時、参照URL
• Cookie及び類似技術により収集される情報
• サービス利用履歴（閲覧ページ、操作ログ等）

1.3 外部サービスから取得する情報

• 外部SNSアカウント（Google、Facebook等）を利用した認証時の公開プロフィール情報
• 決済サービス（Stripe等）から取得する取引情報

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、保護及び改善のため
2. ユーザー認証及びアカウント管理のため
3. 課金及び決済処理のため
4. ユーザーからの問い合わせ対応のため
5. 利用規約違反や不正利用の調査、対応のため
6. サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知のため
7. 新機能、キャンペーン、イベント等の案内のため（ユーザーが希望する場合）
8. サービス利用状況の分析、統計データの作成のため
9. サービスの改善、新サービスの開発のため
10. 上記利用目的に付随する目的のため

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
   • 利用目的に第三者への提供を含むこと
   • 第三者に提供されるデータの項目
   • 第三者への提供の手段又は方法
   • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。 この場合、当社は、当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。

主な委託先：

• 決済処理: Stripe, Inc.（アメリカ）
• クラウドサービス: Amazon Web Services, Inc.（アメリカ）
• メール配信: SendGrid, Inc.（アメリカ）
• アクセス解析: Google LLC（アメリカ）

5. 個人情報の開示、訂正、削除

ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、 (1)個人情報の開示、(2)個人情報の訂正、追加又は削除、(3)個人情報の利用停止を求めることができます。

個人情報の開示等を希望される場合は、本サービスの設定画面から行うか、 本ポリシー末尾記載の問い合わせ先までご連絡ください。

6. Cookie及び類似技術の使用

当社は、本サービスの利便性向上、サービスの改善、マーケティング活動のために、 Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、 その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. アクセス解析ツール

当社は、本サービスの利用状況を把握するために、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。 これらのツールは、Cookieを使用してユーザーの情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

詳細については、以下のページをご参照ください。
Google Analyticsの利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Googleのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy?hl=ja

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• SSL/TLS暗号化通信の使用
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護に関する教育の実施

9. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、又は法令により保存が義務付けられている期間、個人情報を保存します。 保存期間経過後は、速やかに削除又は匿名化の措置を講じます。

10. 未成年者の個人情報

当社は、原則として18歳未満の方からの個人情報の収集を行いません。 18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、本サービス上での通知又はメールによりユーザーに通知します。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。